Politique de retour et de remboursement

Politique de Retour et Remboursement

Retours Faciles sous 30 Jours Chez Whoopco, nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait, nous vous offrons un processus de retour simple.

Aperçu de la Politique de Retour

Délai de retour : Vous disposez de 30 jours à compter du jour de la réception de votre commande pour retourner les articles.

État : Pour être éligible, l'article doit être neuf, non utilisé, dans son état et son emballage d'origine (étiquettes incluses).

Retours faciles : Le retour des articles est facile et notre équipe de support client vous aidera.

Coûts de Retour

Pour les produits défectueux : Aucun frais pour le client. Cela s'applique lorsque le produit est incorrect, endommagé par le transporteur ou défectueux de toute autre manière.

Pour un changement d'avis : Le coût réel de l'expédition de retour sera à la charge du client. Cela s'applique lorsque le client achète le mauvais produit, que l'article ne convient pas ou qu'il ne veut plus de l'article. Vous serez responsable des frais d'expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.Frais de Réapprovisionnement Nous ne facturons aucun frais de réapprovisionnement pour les retours.

Comment retourner un article

Contactez-nous : Envoyez un e-mail à notre équipe à support@whoopco.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.

Emballez votre article : Remballez l'article en toute sécurité dans son emballage d'origine, y compris tous les accessoires, étiquettes et documents.

Renvoyez-le : Déposez votre colis au point d'expédition le plus proche conformément aux instructions de l'e-mail d'autorisation de retour.

Processus de Remboursement

Inspection : Une fois que nous recevons votre retour, nous inspecterons l'article pour nous assurer qu'il répond à nos critères de retour.

Remboursement : Après inspection, votre remboursement sera traité. Il faut généralement 7 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre mode de paiement original, selon votre banque ou fournisseur de paiement.

Échanges Vous souhaitez échanger contre une taille, une couleur ou un produit différent ? Pas de problème ! Contactez-nous et nous vous aiderons à échanger votre article rapidement et facilement.