Política de Envíos
Política de Envío
En Whoopco, estamos comprometidos a ofrecer una experiencia de compra excepcional para nuestros clientes, incluyendo políticas de envío claras y sencillas. Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos a Francia.
Ubicaciones de Envío
Esta política de envío se aplica a pedidos enviados a Europa, Norteamérica, Asia Occidental, Asia y África.
Tiempos de Entrega
A continuación se muestran los tiempos estimados de entrega para todos los paquetes:
Hora límite para pedidos: 5:00 p. m. (CET) hora estándar de París. Los pedidos realizados después de esta hora se procesarán el siguiente día hábil, lo que puede añadir un día adicional a la estimación de entrega.
Tiempo de procesamiento del pedido: 1 a 2 días hábiles (de lunes a viernes). Una vez que su pedido haya sido procesado, será enviado por uno de nuestros transportistas de confianza.
Francia: Tiempo de tránsito: 6 a 8 días hábiles (de lunes a viernes). Tiempo estimado de entrega: 7 a 10 días hábiles.
Todos los demás mercados (Europa excl. Francia, Norteamérica, Asia Occidental, Asia y África): Tiempo de tránsito: 8 a 12 días hábiles (de lunes a viernes). Tiempo estimado de entrega: 10 a 14 días hábiles.
Tenga en cuenta que los tiempos de entrega fuera de Francia pueden variar según los procedimientos locales de aduanas y la disponibilidad regional de transportistas.
Servicios de Envío
Trabajamos en asociación con los siguientes transportistas confiables para todas las entregas.
USPS
UPS
FedEx
Costos de Envío
Envío Gratis: Todos los pedidos a Francia son elegibles para envío gratuito, sin pedido mínimo requerido.
Envío Pagado: Los pedidos enviados a todos los demás mercados (Europa excluyendo Francia, Norteamérica, Asia Occidental, Asia y África) están sujetos a tarifas de envío calculadas al finalizar la compra según el destino y el peso del pedido.
Métodos de Pago Aceptados
En Whoopco, ofrecemos una variedad de opciones de pago seguras para garantizar una experiencia de compra fluida y conveniente. Aceptamos los siguientes métodos de pago:
Tarjetas de crédito y débito: Visa, MasterCard, American Express, Maestro, Carte Bancaire (CB), Klarna, Apple Pay, PayPal.
Problemas de Entrega
Si tiene algún problema con su entrega, como retrasos o paquetes perdidos, por favor contacte a nuestro equipo de atención al cliente de inmediato. Estamos aquí para ayudar y asegurar que su pedido llegue de forma segura y a tiempo.
Seguimiento de Pedidos
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá una notificación por correo electrónico con un número de seguimiento. Puede rastrear su paquete en nuestra página de Seguimiento de Pedidos.
Datos de contacto
Nombre de la tienda: Whoopco
Correo electrónico: support@whoopco.com
Horario de atención al cliente: de lunes a viernes: 8 a. m. – 7 p. m. (CET)
Hacemos todo lo posible para responder a su correo electrónico dentro de 1 a 2 días hábiles.